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ご注文ガイド
ご注文方法について
ショッピングカートでのご注文
商品ページより注文ボタンを押し、必要事項を入力してお進みください。
FAXでのご注文
FAX注文用紙を下記よりダウンロードし、印刷してご注文内容をお書き添えの上、
下記FAX番号までご送信ください。
担当者より折り返しご連絡差し上げます。
FAX注文用紙はこちら
FAX番号：0776-22-8839
大量注文の場合
商品ページのショッピングカートより商品をご注文ください。商品が見つからない場合はメール・もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
またお電話にてお問い合わせいただくことも可能です。専門知識を持ったスタッフが対応致します。
電話番号：0776-25-7114
お支払い方法について
クレジット決済
クレジットカード決済は、クロネコwebコレクト決済代行システムを採用しています。
・決済手数料は弊社負担です。
・お客様の情報はSSL暗号化によって安全に保護されていますので、ご安心ください。
・当サイトにおいて、お客様のクレジットカード情報は一切保有しておりません。
・1回のご注文金額（商品代金・送料を含む）が30万円を超える場合はご利用いただけません。
・クレジットカード決済手続き完了後に商品を発送致します。
・1週間以内に決済手続きを完了されない場合はキャンセルと致します。
※商品の発送完了後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。
代金引換(クロネコヤマト宅急便)
お届けの際、クロネコヤマトの配送員に商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。
送料とは別に、代金引換手数料385円がかかります（お客様ご負担）。
銀行振込(前払い)
振込先：福井銀行 福井中央支店
預金種別・口座番号：普通 1234349
口座名義：株式会社 カリョーネット事業部
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・1週間以内にご入金確認出来ない場合はキャンセルと致します。
・振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
郵便振替(前払い)
番号：00750-8-50294
名義：株式会社 カリョーネット事業部
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・1週間以内にご入金確認出来ない場合はキャンセルと致します。
・振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
配送・送料について
配送について
ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸宅急便にてお送り致します。
まれにご注文内容によってメーカー直送便になることがあり、その場合は配送会社が変更になることがあります。
営業日の昼12時00分00秒までにご注文いただいた場合、水曜日のご注文と下記に該当する場合を除き原則として当日中に発送致します。（※毎週水曜日は受注・発送業務は休業しております）
（当日発送の場合は、キャンセルを承ることが出来ません。予めご了承ください。）
・お支払い方法に、銀行振込、郵便振替をご選択されている場合
（※昼12時00分00秒までにご入金の確認が出来た場合は当日発送が可能です。弊社経理課にて確認後発送業務窓口に連絡来るまで時間がかかります。ご了承くださいませ。）
・ご注文品に欠品が生じている場合
・商品説明欄に「お取り寄せ品」の記載がある商品をご注文の場合
（※「お取り寄せ品」と同時にご注文いただいた通常商品についても、「お取り寄せ品」入荷後に併せての発送になります）
・ご注文件数が集中した場合
・台風、豪雨、豪雪等自然災害の影響によりヤマト運輸の受付停止が発生している場合
お届け希望日とお届け希望時間の選択が出来ます。選択内容については、お届け先ご住所により異なります。
お届け希望日に合わせて発送の手配を致します。発送日当日のキャンセルは承ることが出来ません。
発送手続きが済みましたら送り状番号等記載のメールを差し上げます。メール送信時間は17時〜19時頃です。
送り状番号から、「荷物お問い合わせシステム」を使って、配送状況がご確認出来ます。
ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
配送方法は、商品により常温便、クール便（冷蔵便、冷凍便）がございます。
常温便配送の商品とクール便配送の商品を一緒に注文された場合は「クール便」の送料がかかります。
異なる配送の商品を同時にご注文された場合、同じ箱での梱包ができず2ケ口以上になる場合があります。
重量制限により2ケ口以上になる場合もあります。
※ご注意点※
常温配送の商品をご注文された際に、クール便配送を選択された場合、お買い上げ金額が18,000円(税込)以上の場合でもクール便送料をいただきます。※お届け先と重量及び容量に応じて実費のクール便送料になりますのでご注意ください。
その際、総重量または総容量がクール便対応を超える場合は、必要な配送個数分のクール便送料をいただきます。
また、総重量または総容量を分割出来ない場合は、クール便配送をお断り致します。ご注意ください。
ご注文商品に欠品が生じている場合は、お客様にメールまたはお電話にてご連絡を致します。
送料について
配送方法は常温配送の場合は「常温便」、
冷蔵・冷凍が必要な商品については、常温便にクール料金(550円)が加算された「クール便」となります。
※常温便とクール便が必要な商品を同時に購入された場合は「クール便」の送料がかかります。
【 常温便送料 】
| 北海道 | 関東・関西・中部・北陸・信越 | 東北・中国・四国・九州 |
|---|---|---|
| 1,430円（税込） | 825円（税込） | 1,045円（税込） |
【 クール便送料 】(常温便＋クール料金(550円) ※北海道は770円)
| 北海道 | 関東・関西・中部・北陸・信越 | 東北・中国・四国・九州 |
|---|---|---|
| 2,200円（税込） | 1,375円（税込） | 1,595円（税込） |
※沖縄・離島地区の場合は送料は別途ご連絡します
【 送料区分表 】
送料の割引について
お買い上げ金額が18,000円(税込)以上で送料が無料となります。
※送料の割引サービスは沖縄・離島は含まれません。
領収証の発行について
領収証をご希望の方は、備考欄にその旨をご記載ください。
宛名や但書のご希望がございましたら併せて記載くださいませ。
リピーターの方もご注文の都度ご記載ください。お手数ではございますが、よろしくお願い申し上げます。
返品・交換について
商品には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後必ず1週間以内にご連絡ください。
内容をお客様に確認させていただき、一度開封してご使用になった商品でも着払いにて返品を承ります。
その後お客様とご相談の上、良品と交換もしくはご希望により代金を返還致します。
また、お客様のご都合で返品される場合、必ず返品前にご連絡ください。その場合は返送料および再発送料はお客様ご負担とさせていただきます。
その際には商品が以下の条件を満たしていれば返品をお受け致します。
1.開封前の商品であること
2.納品書があること
3.商品到着から1週間以内であること
アカウント登録について
「アカウント」より、お客様の注文履歴と会員情報のご確認が出来ます。 会員情報に変更がある場合、変更をして更新が出来ます。
